發布日期 : 2016-03-16 14:03:26 發布人 : admin 瀏覽次數: 2999
廣州盛華信息有限公司與怡和有限公司就訂餐服務熱線業務簽署最長為期十年合作協議
2016年3月16日,廣州盛華信息有限公司與怡和有限公司簽訂最長為期十年的訂餐熱線業務外包的深度合作協議。
協議約定雙方合作的訂餐熱線業務將涵蓋香港、澳門兩地的必勝客(PizzaHut)與肯德基(KFC)兩大品牌,合作于3月1日正式運營。香港與澳門的兩地消費者足不出戶即可享受到便捷的訂餐與專業詳盡的資訊服務。
關于怡和有限公司
怡和有限公司是香港怡和集團的旗下企業,于香港和澳門取得著多個知名餐飲品牌的經營,品牌包括但不限于PizzaHut、PHD、KFC。
關于廣州盛華信息有限公司
廣州盛華信息有限公司是精英國際有限公司(港交所股份編號:1328)的附屬公司(下稱“廣州盛華”),成立于2000年,已獲得ISO9001、ISO27001國際認證及多項政府官方認定,并被評為中國服務外包100強成長型企業、商務部重點聯系企業、廣東省技術先進型服務外包企業、廣東省服務外包示范企業、廣州服務外包企業十強。廣州盛華于廣東省設有多個運營中心,合計超過4,500個標準化服務坐席,CRM外包服務以語音、互聯網等多種解決方案。
同時,廣州盛華作為國內領先的“互聯網+”城市應用解決方案和互聯網在線客戶服務供應商,擁有先進的CA-SIM專利技術、軟硬件和應用研發技術優勢,并結合統呼叫中心系統與CRM的升級與延展,獨立研發和運營了“CallVU可視化客戶服務系統”,該系統是在語音交互的基礎上,增加可視化的多媒體交互界面功能,提供更為豐富的商品展示方式與非凡的用戶體驗。